Miej kontrolę nad opiniami o hotelu
Nie trać czasu na wyszukiwanie opinii w nieskończoność, aby sprawdzić swoją ocenę. W TrustYou monitorujesz, analizujesz i masz natychmiast pod ręką przejrzyste statystyki. TrustYou zbiera zamiast Ciebie opinie nie tylko o Twoim hotelu, lecz także o wybranej przez Ciebie konkurencji. Zyskujesz przewagę nad konkurentami, od razu orientujesz się, jak sobie poszczególne hotele radzą. Im więcej uzupełnionych własnych ankiet lub opinii na stronie internetowej Twojego hotelu, tym większa jest moc dowodowa niezależnego wskaźnika TrustScore. Im więcej pozytywnych opinii, tym większa jest szansa wpływania na zachowanie konsumentów.
Pozytywne opinie przyciągają
Na stronie internetowej Twojego hotelu znalazł się potencjalny gość. Pokaż mu opinie uzbierane z więcej niż 220 źródeł i Twoich własnych ankiet. Wykorzystaj wartość marketingową każdej z tych opinii. Klient potrzebuje mieć pewność i przekonać się, że jest w dobrych rękach oraz że nie ma powodu, aby rezerwować gdzie indziej. Usługi wysokiej jakości znaczą dla niego większą przyjemność z podróży. Będzie zadowolony w Twoim hotelu i na pewno doceni dążenie do ciąglego ulepszania wszystkiego, co oferujesz. Właśnie na tym polega bezcenna pomóc TrustYou.
Zarządzanie opiniami oraz ich sprawdzanie w jednym systemie + bezpośrednie odpowiedzi
Twoja praca z recenzjami będzie skuteczna i zajmie mniej czasu. Na opinie w Booking.com, Google i własnej ankiecie odpowiadaj z jednego miejsca. Stwórz szablony odpowiedzi. System automatyczne wpisze odpowiedź na stronę.
Zaprezentuj opinie klientów na stronie internetowej
Twoi klienci powinni wiedzieć (i widzieć), jaki był poziom zadowolenia poprzednich gości. Pochwal się i wyświetl swoje opinie (jako Podsumowanie opinii Meta-Review lub jako tekst własnych opinii) na swojej stronie internetowej. Skontaktuj się z nami w celu aktywacji tych widgetów marketingowych. Instalacja jest prosta > otrzymasz od nas kod, który tylko włożysz na stronę w wybranej zakładce lub na stronę główną.
W czym jeszcze TrustYou może Ci pomóc?
Ankiety satysfakcji klienta
Własne opinie są tak samo ważne jak recenzje z Booking.com, Google lub Tripadvisora. Co więcej, ich wyświetlenie na stronie internetowej prezentuje klientom poziom satysfakcji innych gości. Szczegółowa analiza zdobytych opinii jest oczywistością. Ankieta jest dostępna w 35 językach – nie trzeba niczego tłumaczyć.
Najważniejsze wskaźniki kluczowe
System dla Ciebie w okamgnieniu przygotuje zestawienie najważniejszych wskaźników. Całkowitą liczbę opinii, ich oceny, analizę semantyczną. Statystyki wysłanych ankiet. Bez rozwlekłych analiz. Wystarczy kilka kliknięć.
W moment odkryjesz mocne i słabe strony
Szczegółowa analiza słów kluczowych z komentarzy opinii lub postęp na przestrzeni czasu pokażą Twoje mocne i słabe strony. Włącznie z konkurentami według Twojego wyboru. Z nami zawsze będziesz o krok naprzód!
Dowiedz się o konkurencji
Wybierz 6 hoteli konkurentów i otrzymaj szczegółowy raport o ich wynikach i ocenach. Wszystko w wersji wskaźnikowej z porównaniem do Twoich wyników. Taka analiza jest bezcenna.
Skuteczna praca z poszczególnymi opiniami
Skrzynka z opiniami to „kopalnia złota” – tutaj można odpowiadać bezpośrednio (Google, Booking.com, ankieta własna), tłumaczyć opinie i filtrować według wyników. Czegokolwiek sobie zażyczysz.
Obserwuj i porównywaj swoje wyniki na przestrzeni czasu
Świadomość o postępu satysfakcji klientów to podstawowa przesłanka przyszłego zmierzania świadczonych przez Ciebie usług. Obserwuj swoje wyniki na przestrzeni czasu, porównaj je z poprzedzającym okresem i wszystko jasne.
Zarządzaj kilkoma hotelami jednocześnie
Masz sieć hotelarską lub zarządzasz kilkoma hotelami jednocześnie? Zdobądź szczegółową analizę online reputacji wszystkich Twoich hoteli. Porównywaj je ze sobą nawzajem. TrustYou pomoże Ci popracować nad satysfakcją w ramach całej Twojej spółki.
Wypróbuj zarządzanie opiniami w TrustYou za darmo
Zyskaj bezpłatny dostęp do administracji oprogramowania na 30 dni.